o assassino deixou uma pista do motivo do crime, as palavras "delay, deny e defend". Em português elas querem dizer adiar, negar e se defender. Essas palavras são o moto das companhias de seguros que preferem enrolar o segurado a pagar seu tratamento. A política das companhias de seguro para negar tratamento consiste em adiar (tratamentos caros, fora da meta da empresa), negar (esses tratamentos) e se defender na justiça, porque sabem que menos de 10% dos pacientes entram com processo contra as seguradoras.
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